Centro de ayuda

Encuentre respuestas a preguntas comunes y aprenda a sacar el máximo provecho de AudioClean.

Preguntas frecuentes

Formatos compatibles

AudioClean es compatible con una amplia variedad de formatos de audio y video.

Formato	Tipo	Entrada	Salida	Notas
MP3	Audio			Más común
WAV	Audio			Sin pérdida
FLAC	Audio			Creator+
AAC	Audio
OGG	Audio
M4A	Audio
MP4	Video			Pista de audio extraída
MOV	Video			Pista de audio extraída
WebM	Video			Pista de audio extraída
MKV	Video			Pista de audio extraída
AVI	Video			Pista de audio extraída

Solución de problemas

El procesamiento parece detenido

Asegúrese de que la pestaña del navegador esté en primer plano
Pruebe primero con un archivo más pequeño
Cierre otras pestañas para liberar memoria
Actualice la página e intente de nuevo

El audio suena distorsionado después del procesamiento

Pruebe con un nivel de reducción de ruido más bajo (Ligero en vez de Agresivo)
Use un preset de escena diferente que se ajuste a su contenido
La calidad de la grabación original afecta el resultado

El archivo no se sube

Verifique que el formato del archivo sea compatible (consulte la tabla anterior)
Asegúrese de que el archivo no exceda el límite de tamaño de su plan
Pruebe con otro navegador (se recomienda Chrome o Edge)

El navegador muestra un error

Actualice su navegador a la última versión
AudioClean requiere soporte de WebAssembly (disponible en todos los navegadores modernos)
Chrome, Edge, Firefox y Safari son compatibles

¿Aún necesita ayuda?

Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.